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«Je n’ai toujours pas pleuré»: les familles veulent des excuses pour leurs proches exposés au COVID-19 à l’hôpital qui sont décédés

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Lloyd Hodgins était un plaisantin au grand cœur.

Hodgins, 82 ans, s’est fracturé la hanche en octobre et a été opéré au Boundary Trails Health Centre entre Morden et Winkler, Man.

Il a été testé négatif pour COVID-19 après avoir été transféré à l’hôpital de Portage la Prairie. La famille s’attendait à ce qu’il se réadapte là-bas et qu’il soit de retour dans sa maison de soins MacGregor en un rien de temps avec ses amis et son personnel.

Ensuite, il a obtenu COVID-19; il est décédé le 8 novembre. Hodgins et trois autres patients qui avaient mangé ensemble dans la salle à manger de l’unité de réadaptation verrouillée de l’hôpital général du district de Portage ont été testés positifs, a déclaré sa fille Val Alderson.

En plus d’avoir été informé de ce détail par le personnel de l’hôpital avant son décès, Alderson a déclaré qu’il n’y avait pas eu de suivi. La famille s’est demandé comment cela avait pu se produire, a-t-elle déclaré.

« Vous savez ce qui serait bien ? Des excuses, des excuses écrites à la famille : ‘Je suis vraiment désolé que nous n’ayons pas rempli notre obligation en tant que fournisseur de soins de santé de protéger votre être cher' », a déclaré Alderson, qui a travaillé pendant des années comme infirmière à domicile avant de prendre sa retraite récemment.

Une analyse de CBC News suggère qu’il y a eu plus de sept douzaines de décès liés à des expositions au COVID-19 au milieu d’épidémies en milieu hospitalier depuis le début de la pandémie.

La famille d’Alderson est l’une des nombreuses personnes qui luttent pour pleurer la perte d’un être cher qui est entré dans un hôpital du Manitoba sans COVID pour y être exposé au virus et y mourir.

La bioéthicienne et ancienne travailleuse sociale Kerry Bowman a passé des décennies aux côtés des patients et des familles à naviguer dans les systèmes hospitaliers et de soins intensifs.

REGARDER | Les administrateurs ont l’obligation d’examiner les décès par infection à l’hôpital avec les familles, déclare le bioéthicien :

Les hôpitaux ont l’obligation d’examiner les décès par infection hospitalière COVID-19 avec les familles: bioéthicien

Le professeur Kerry Bowman, bioéthicien et ancien travailleur social, affirme que les établissements de santé ont une certaine responsabilité en termes de suivi auprès des familles dont les proches ont été soignés sans COVID, pour contracter COVID pendant leur séjour et mourir. 1:31

Il a dit qu’il est raisonnable pour les familles de vouloir plus de détails et des excuses.

« Quand les gens viennent à l’hôpital, c’est évidemment pour aller mieux, pour guérir et pour avancer dans leur vie, et lorsque l’exact opposé de cela se produit à cause de l’expérience hospitalière, plutôt que de la maladie elle-même, vous ne pouvez pas blâmer les familles qui trouvent cela psychologiquement profondément difficile », a déclaré Bowman, professeur à la faculté de médecine Temerty de l’Université de Toronto.

« Souvent, ce qui se passe, cependant, c’est qu’il est fermé d’un point de vue juridique : » Nous n’avons rien fait de mal « ou » Nous ne voulons plus en discuter parce que c’est trop risqué « , puis vous frappez un mur. Et il est très difficile pour les patients d’avancer.

« Je n’ai toujours pas pleuré »

Cette incapacité à aller de l’avant est familière à un agent de santé dont la mère est décédée d’une infection au COVID-19 nosocomiale en 2020.

« Nous n’avons jamais pensé qu’elle ne rentrerait pas à la maison », a-t-elle déclaré. « Je n’ai pas encore traité. Je n’ai toujours pas fait mon deuil correctement. »

CBC News retient son nom et d’autres détails en raison de préoccupations qui pourraient avoir un impact sur son travail.

Une femme dit que sa confiance dans le système de santé a été remise en question depuis le décès de sa mère. (CBC/Radio-Canada)

Sa mère a été testée négative pour COVID-19 lorsqu’elle a été hospitalisée à Winnipeg à la fin de l’année dernière. Les choses n’allaient pas bien, mais l’état de sa mère a commencé à s’améliorer après l’opération.

« Vous pouvez toujours dire quand quelqu’un va mieux. Nous faisions du FaceTiming ici et là un peu… [my mother] commençait à s’ennuyer. »

Peu de temps après, une épidémie a été déclarée. Sa mère a été testée positive au COVID-19 et est décédée.

À l’époque, aucun visiteur n’était autorisé à l’intérieur de l’hôpital, ce qui suggère qu’elle a contracté la maladie d’un membre du personnel ou d’un autre patient, a déclaré sa fille.

Mais l’hôpital n’a jamais confirmé cela ni fourni d’autres détails sur la façon dont sa mère a été exposée.

« Nous avons mis notre confiance dans ce système », a-t-elle déclaré. « Je regrette de ne pas avoir tiré [my mother] en dehors; nous aurions pu facilement nous en occuper [her] à la maison… Au moment où ma mère en avait besoin, nous ne pouvions rien faire. »

Cette érosion de la confiance souligne pourquoi la direction de l’hôpital doit être délibérée et directe avec les familles sur ce qu’elles savent et ne savent pas, a déclaré Bowman.

Kerry Bowman est professeur à la faculté de médecine Temerty de l’Université de Toronto. (Craig Chivers/CBC)

Ils devraient également montrer un signe qu’ils reconnaissent que ce qui s’est passé était « l’antithèse » de ce que les gens attendent des soins hospitaliers, a déclaré Bowman.

« Les avocats deviennent très nerveux avec les excuses au cas où cela serait associé à la culpabilité, mais je dirais que les familles ont le droit de savoir », a-t-il déclaré.

‘Comment cela pourrait-il arriver?’

Kevin Kaplan ne blâme pas le personnel hospitalier pour ce qui est arrivé à son père plus tôt cette année. Il n’a pas de rancune.

« Vous pourriez « Et si ? » cela à mort », a-t-il déclaré.

Mais sa famille restait avec des questions sans réponse après le décès de son père, Dave Kaplan, lors d’une épidémie à l’hôpital Saint-Boniface de Winnipeg plus tôt cette année.

« Nous ne pointions personne du doigt. Nous étions déçus, parce que nous essayions de nous creuser la tête : ‘Comment cela a-t-il pu arriver ?' », a-t-il déclaré.

Peut-être que l’hôpital devrait présenter des excuses formelles… C’est un peu trop tard.-Kévin Kaplan

Dave Kaplan souffrait d’une maladie pulmonaire obstructive chronique. Le 25 janvier, le jour de son 86e anniversaire, un tuyau du réservoir d’oxygène qu’il respirait pendant son sommeil s’est emmêlé et il est tombé du lit.

Il a été testé négatif lors de son admission à l’hôpital, où les médecins ont appris plus tard qu’il s’était fracturé la hanche. En quelques jours, l’hôpital a déclaré une épidémie de COVID-19.

Son père était de bonne humeur alors qu’il guérissait, a déclaré Kevin Kaplan. Mais il a ensuite été testé positif et est décédé début février.

« Peut-être que l’hôpital devrait présenter des excuses formelles aux proches, etc. Ce n’est jamais arrivé, et peut-être que cela devrait arriver. Je ne sais pas. C’est un peu trop tard. »

Les familles ont besoin d’excuses: Alderson

Une analyse de CBC News des bulletins COVID-19 révèle qu’au moins 93 décès ont été liés à des épidémies en milieu hospitalier depuis le début de la pandémie. Ni la province ni Shared Health, qui coordonne la prestation des soins de santé au Manitoba, n’ont fourni leurs propres totaux internes.

Un porte-parole provincial a déclaré qu’il y avait 171 infections chez des personnes qui ont déclaré avoir été exposées à un hôpital, un centre de soins d’urgence ou une salle d’urgence pendant leur période d’incubation entre le 21 janvier et le 17 décembre. Huit sont décédées, selon la province. Ces décès sont considérés comme des cas de propagation communautaire car la source d’acquisition est considérée comme incertaine.

La province et Shared Health ont refusé de répondre aux familles intéressées à recevoir des excuses.

« Nous avons tous nos moyens de protéger ceux qui sont au pouvoir », a déclaré Alderson.

« La famille de Lloyd Hodgins a besoin d’excuses. »

Lloyd Hodgins, 82 ans, a contracté COVID-19 à l’hôpital général du district de Portage et est décédé le 8 novembre, a déclaré sa fille. (Soumis par Val Alderson)

Cette histoire a été possible en partie grâce aux Manitobains qui ont rempli Sondage de CBC sur l’effet prononcé de la COVID-19 sur le système de santé du Manitoba. Dans ce document, nous avons demandé aux travailleurs de la santé, aux patients et à leurs proches de nous faire part de leurs principales préoccupations et questions sur les soins pendant la pandémie.

Source : www.cbc.ca

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